2025年3月21日
昨年11月22日～12月2日 期間にて開催した、【沁展】の商品(F10号キャンバスイラスト)が誤配送されていたことがわかりました。
F10号キャンバスイラストが既に届いているお客様に、再度、送料着払いにて業者が届けてしまったようです。
ご迷惑、ご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在商品の受注～発送まで委託していた企業に連絡し、対応済です。
他にもこのような誤送や、ご注文商品が届いていない等懸念がございます為、周知と問題があった際の連絡先をこちらに掲載いたします。
恐れ入りますが、展示会現地もしくは通販で商品を注文したが現在まで届いていない等問題がございましたら下記までご連絡をお願い致します。
連絡先
株式会社ACG
MAIL:info@acgateway.com
X：@BPOSinfo
今後の対策につきまして
委託企業に対し配送の進捗について適宜、報告するよう促します。また、注文された商品とお届け済となった商品を照らし合わせ漏れがないか企業に確認いたします。
さいごに
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
展示会に足を運んでくださった方、通販で商品をご購入頂いた方、皆様の鑑賞体験の汚点となってしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、精進して参ります。
展示会以外での個別のご注文(booth)等に関しましては、私のXへDMまたはmekkoimr@gmail.comまでお手数ではございますがご連絡くださいますようお願いいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
海月いまり
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